Di sifucuci, kami percaya bahawa privasi bukan sekadar peraturan yang perlu dipatuhi — ia adalah hak asas setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform sifucuci. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami menggalakkan anda membaca setiap seksyen dengan teliti.
Sifucuci mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan yang tinggi, dan kami berkomitmen untuk memastikan keyakinan itu sentiasa terjaga.
Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan pemahaman pengguna Malaysia kami. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci jenis data yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan, bagaimana ia disimpan dan siapa yang mungkin melihatnya. Kami tidak menggunakan bahasa undang-undang yang berbelit-belit dengan sengaja — matlamat kami adalah supaya setiap pengguna benar-benar faham hak mereka.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua aktiviti di platform sifucuci termasuk pendaftaran akaun, penggunaan permainan, transaksi kewangan, komunikasi dengan pasukan sokongan kami, dan sebarang aktiviti lain yang berkaitan dengan platform kami.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan sifucuci dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Sifucuci mengumpul data melalui beberapa saluran yang berlainan, dan kami ingin anda mengetahui setiap satu daripadanya:
Sifucuci menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar yang dinyatakan berikut tanpa kebenaran anda:
| Tujuan Penggunaan | Asas Sah | Data Yang Digunakan |
|---|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun | Keperluan kontrak | Nama, e-mel, nombor telefon |
| Pengesahan identiti (KYC) | Kewajipan undang-undang | Dokumen pengenalan, alamat, tarikh lahir |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Keperluan kontrak | Maklumat bank, sejarah transaksi |
| Pencegahan penipuan dan keselamatan | Kepentingan sah | Alamat IP, log aktiviti, data peranti |
| Pematuhan anti-pengubahan wang haram | Kewajipan undang-undang | Rekod kewangan, pengenalan diri |
| Sokongan pelanggan | Keperluan kontrak | Sejarah komunikasi, butiran akaun |
| Penambahbaikan perkhidmatan | Kepentingan sah | Data penggunaan, maklum balas |
Sifucuci tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform kami beroperasi:
Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal utama sifucuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:
Sifucuci menyimpan data peribadi anda selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkannya secara selamat mengikut prosedur standard yang ditetapkan.
Sebagai pengguna platform sifucuci, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan semua data peribadi yang sifucuci simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
Jika data anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian besar maklumat terus dari tetapan akaun anda.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta data anda dipadamkan. Walau bagaimanapun, ini mungkin tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang kami perlu patuhi.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda bagi tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Kami akan menghormati permintaan ini dengan serta-merta.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain apabila relevan.
Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara sesuatu pertikaian atau pertanyaan diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan sifucuci melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah.
Platform sifucuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform sifucuci.
Sifucuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform kami.
Apabila terdapat perubahan yang ketara pada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang anda daftarkan. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi semasa.
Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform sifucuci selepas sebarang pindaan diterbitkan menunjukkan bahawa anda menerima pindaan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Privasi bukan tugasan yang kami lakukan sekali sahaja — ia adalah komitmen berterusan yang tercermin dalam setiap aspek bagaimana kami membina dan mengendalikan platform sifucuci.
Setiap bit data yang bergerak antara anda dan sifucuci dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Data yang disimpan di pelayan kami juga disulit, bukan disimpan dalam bentuk terbuka yang mudah dicuri.
Proses pengesahan identiti kami direkabentuk untuk mengimbangkan keperluan keselamatan dengan kemudahan pengguna. Dokumen anda dikendalikan dengan kerahsiaan tertinggi dan hanya diakses oleh kakitangan bertauliah.
Sifucuci tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Data anda adalah milik anda.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak berkaitan atau berlebihan — prinsip "data minimum" adalah panduan utama kami.
Permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda dikendalikan dengan serius dan dalam tempoh yang ditetapkan. Kami tidak menyukarkan proses ini atau meletakkan halangan yang tidak perlu.
Amalan privasi kami dikaji semula secara berkala untuk memastikan ia mengikuti perkembangan terbaik dalam industri. Kami tidak puas hanya dengan mematuhi standard minimum — kami ingin melampaui jangkaan.
Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan privasi dan perlindungan data.